Александр Ким: ИИ — всего лишь инструмент в руках человека
Российская экономика продолжает адаптироваться к трем глобальным вызовам одновременно: технологическому, геополитическому и макроэкономическому. О том, какие отрасли ждут серьезные изменения под влиянием ИИ, почему не стоит бояться, что нейросети оставят людей без работы, и какое образование понадобится в ближайшем будущем, в интервью агентству «Прайм» на полях ПМЭФ рассказал ректор Московской школы управления «Сколково» Александр Ким. Беседовала Наталья Карнова.— Александр Анатольевич, какие глобальные вызовы сегодня стоят перед Россией? Многие эксперты говорят, что мы наблюдаем слом экономической модели, сложившейся еще со времен Второй мировой войны. Так ли это?— Есть три больших глобальных вызова: технологический — стремительное внедрение ИИ и роботизации; геополитический — мы входим в новый этап мироустройства; и макроэкономический. Сейчас бизнес и предприниматели одновременно работают с этими тремя вызовами в беспрецедентной ситуации. Хотя, пожалуй, в России случались времена и похуже.
Я каждый год говорю «беспрецедентный», потому что действительно каждый год нам что-то добавляет новое. Поэтому хочется отойти от понятия «беспрецедентный» к понятию «новые вызовы». Наша задача — отвечать на эти вызовы, а где-то даже предвосхищать их. Мы являемся страной, входящей в первую пятерку, и все глобальные мировые вызовы характерны и для нас. Мы не можем их игнорировать.
— Какие отрасли, на ваш взгляд, вернутся из этого «со щитом» а какие уйдут в прошлое?— Спасибо за отсыл к спартанцам. Наверное, все индустрии так или иначе столкнутся с переменами. Но главное не в том, «со щитом или на щите». Все индустрии будут выживать, но компании внутри них — выживать по-разному. Некоторые могут проиграть в конкурентной борьбе. Индустрия как таковая точно будет видоизменяться. Образование, здравоохранение, фарма, тяжелая индустрия — все они останутся, но будут трансформироваться под влиянием искусственного интеллекта.— Для какой отрасли ИИ наиболее значим? Где изменения будут самыми серьезными?— Раньше он был отличительной характеристикой IT-компаний, цифровых. Сейчас искусственный интеллект проникает во все сферы деятельности. Нельзя сказать, что остались индустрии, которые с этим не столкнутся. Все будут вырабатывать свои механизмы взаимодействия.
— Многие опасаются, что ИИ оставит людей без работы. Это обоснованный страх?— Не то чтобы люди лишатся работы — просто характер работы серьезно изменится. Людям предстоит трансформироваться под новые условия. Эффективность взаимодействия с искусственным интеллектом создаст новые грани в работе, а с другой стороны — изменит текущую работу.Возьмем креатив, написание текстов. Очевидно, что ИИ многие вещи может делать не хуже, чем средний копирайтер. Но вместе с тем он допускает ошибки, за которые его и наказать невозможно. Искусственный интеллект нельзя уволить или лишить премии.Поэтому произойдет адаптация, примеры которой случались и прежде. Вспомните — раньше люди хорошо считали на калькуляторе, а с появлением Excel просто начали делать это быстрее. ИИ в бытовом смысле станет такими же своего рода электронными таблицами, которые автоматизируют процессы во многих отраслях. Но он потребует участия человека. Вопрос ответственности никуда не делся, вопросы обсуждения и переговоров — тоже. Переговорщика ИИ не заменит, не проведет переговоры, не добьется оптимальных условий. А вот стратегии переговоров просчитать сможет. Человек их использует и подготовится получше.
Но не забывайте, что и у партнера может быть такой же помощник. Если сейчас ИИ воспринимается как конкурентное преимущество, то с его распространением это перестанет быть конкурентным — он будет у всех, это станет реальностью, с которой мы будем жить.— Какое образование сегодня нужно получать молодым людям?— Лучше назвать не специальность, а навыки, которые необходимы. Первое — умение фокусироваться на задаче и держать фокус надолго. Второе — адаптивность, способность учиться постоянно. Неважно, где и чему учиться, важно овладеть этим навыком.Высшее и даже школьное образование в современном мире, когда экспертные знания доступны в телефоне или с помощью ИИ, должно давать критическое мышление, умение держать длинный фокус и постоянно учиться. Именно это главное — научиться учиться.
Очень важно нагружать мозг, не брать готовые ответы от нейронки. Человеческий мозг физиологически устроен так, что ищет легкие пути. И приходится прилагать дополнительные усилия, чтобы сознательно управлять своим вниманием.— А что делать взрослым людям, которых ИИ с работы «выдавливает»? Идти на курсы или постигать все на практике?— Если у вас есть волевое умение управлять собой, с помощью ИИ вы можете освоить любые знания. Можно скорректировать курс, пройти его, и ИИ даже разработает практические задания, чтобы появились не просто знания, а навыки. Я не говорю про моторные навыки вроде хирургических операций, конечно. Но решение задач, написание текстов, анализ информации – тут его помощь очень пригодится.Вопрос в мотивации. Если у вас нет желания знать самому, а есть легкая машинка, которая все сделает за вас, — сможете ли вы избежать этого искушения? Искусственный интеллект создает искушение: «я ничего не делаю, а он за меня работает». И вот оно может очень далеко завести.
— Может ли управленческая культура внутри компании влиять на внедрение ИИ? Есть ли примеры передовых компаний?— Очень важно, какую позицию занимает лидер или группа лидирующих людей. Если они адепты и им интересно, что происходит с ИИ, компания будет глубже погружена в эту тематику. Если люди консервативны, проникновение ИИ будет меньше. На коротком горизонте это не создаст проблем, но на длинном — те, кто освоит инструменты ИИ, будут принимать более выверенные, рациональные решения и станут более конкурентоспособными.Конечно, быстрее других к этому адаптируются ИТ-компании, имеющие опыт цифровизации и вообще навык использования «Deus ex machina». Из традиционных компаний я бы отметил «Газпром нефть». Это передовая компания с точки зрения использования ИИ, особенно в вопросах разведки и анализа данных. Они использовали это еще до того, как возникла волна больших языковых моделей.Но так или иначе, все компании сейчас словно в соленом растворе. Неважно, ты помидор, огурец или тыква, но если ты помещен в рассол, рано или поздно станешь соленым, но при этом не перестанешь быть огурцом.
— Не переоценены ли возможности ИИ? Может быть, мы слишком много говорим, а реальное внедрение запаздывает?— Эту вспышку интереса мы уже видим. Теперь задача — перевести ее в практическую плоскость. Есть график Гартнера, который говорит, что у любой технологии есть определенный ажиотаж, который сходит на нет, и только через какое-то время выходит так называемое плато. Мы, возможно, переоценили эффекты, которые можно получить в краткосрочной перспективе. Но в долгосрочной — все, о чем писали фантасты, нас ждет.— Может ли ИИ усилить неравенство в обществе? Фантасты писали, что цифровой код, присвоенный человеку изначально, предопределит его касту…— Если позволите, отвечу так: это не зависит ни от какой технологической парадигмы. Вопросы неравенства или равенства — это вопросы прежде всего самих людей. Это объективные условия и общественный консенсус.
Вот возьмем лопату: ей: можно картошку сажать, а можно прибить кого-нибудь. Весь вопрос к человеку, у которого в руках лопата. Технология — это просто лопата. Вопрос «зачем человек?» — это вопрос, на который ответы ищут философы и религия уже много тысячелетий. И однозначного ответа, который был бы разделяем всеми, наверное, еще не найдено.— Спасибо за интервью. Будем надеяться, что искусственный интеллект поможет нам и в вопросе познания самих себя…— По мере своих возможностей. Как мы его настроим, так и будет. Ведь искусственный интеллект — это всего лишь инструмент. А человек с ним работает, как умеет и хочет.
