Аналитики рассказали о ловушке для малого бизнеса из-за ИИ
Внедрение искусственного интеллекта может загнать малый бизнес в ловушку: инвестиции в ИИ могут не окупиться, при этом их отсутствие рискует сделать компанию отстающей на рынке, говорится в докладе «Экономический рост глазами молодых экономистов. Встреча с реальностью», подготовленном к Петербургскому международному экономическому форуму (ПМЭФ) изданием «Ведомости» и фондом «Росконгресс». «Крупный бизнес окупается, МСП — в ловушке: инвестировать – ухудшить экономику, не инвестировать — отстать», — отметили авторы доклада. Так, чтобы внедрить ИИ в бизнес-процессы, компании нужно планомерно подготовиться: очистить данные, настроить модели под конкретные задачи, переобучить персонал, изменить регламенты.
«Что критически важно — постоянные затраты на инференс (прогон моделей)», — подчеркнули аналитики.
При этом ИИ не делает поправки на размер компании: малый бизнес платит сумму, сопоставимую с той, которую вкладывает крупная корпорация. Но если крупный бизнес распределяет затраты на ИИ на большой объем операций и окупает их, то малый — распределяет затраты на существенно меньший объем операций и рискует получить убытки. «Создание внутренней базы знаний с ИИ-поиском по корпоративным документам, автоматизация ответов на типовые вопросы клиентов через чат-боты на базе языковых моделей, генерация черновиков документов по шаблонам», — перечислили аналитики способы, с помощью которых малый бизнес может решить проблему окупаемости ИИ. Петербургский международный экономический форум пройдет с 3 по 6 июня. РИА Новости – генеральный информационный партнер ПМЭФ.
